أهم إنجازات الإدارة :

أولاً: برنامج إحالتي: -

تم ربط المركز الطبي بجامعة أم القرى بمكة المكرمة ضمن برنامج احالتي الالكتروني وتم عقد ورشة تدريبية لموظفي المركز الطبي الجامعي حول تفعيل واستخدام البرنامج، وتم تدشين العمل على برنامج احالتي بتشريف سعادة مساعد المدير العام للخدمات العلاجية ومعالي مدير جامع أم القرى.

تم عقد اجتماع تنسيقي مع المركز الطبي للقوات المسلحة بمكة المكرمة لتنظيم عملية إحالة مرضى المركز لمستشفيات مكة المكرمة تمهيداً لربطهم الالكتروني عبر برنامج احالتي.

 

ثانياً: نظام موعد (CAS) centralized appointment system :

نظام الكتروني يربط مراكز الرعاية الصحية الأولية مع المراكز التخصصية و المستشفيات لحجز مواعيد العيادات الخارجية عبر مشغلي النظام بالمراكز و المستشفيات ، وكذلك يمكّن المراجعين من حجز موعد بالمراكز الصحية فقط عبر تطبيق موعد على الجوال ويب أو عن طريق الاتصال على ( 937 ) أو من خلال موظف النظام بالمركز الصحي مباشرة.

و من مهام الإدارة التي تمثل الخدمات العلاجية أحد الأذرع الثلاث لمنصة نظام موعد ( الخدمات العلاجية – الصحة الالكترونية – الصحة العامة ) الاشراف و المتابعة لربط التخصصات الطبية فيما يخص المستشفيات التابعة للمديرية.

 

ثالثاً : مركز تحكم الموارد ( RCC) Resource control center:

إحدى مبادرات التحول الوطني حيث يشتمل على:

- الخط الساخن HOT LINE  لحالات انقاذ الحياة ( 1937 ).

- الاستشارات الطبية.

- توفير الأسرة لمرضى لمرضى الرعاية العاجلة بإعادة نقل المرضى بين المستشفيات.

- توزيع الموارد العاجلة بين المستشفيات عند الحاجة لها و التنسيق مع الجهات المختصة و الجهاد ذات الصلة ، حيث تم التنسيق مع سعادة المساعد للخدمات العلاجية و إدارة الصحة الإلكترونية و إدارة الأسرة لسرعة الانتهاء من غرفة ( RCC ) وربط شاشات التحكم ( الأسرة – إحالتي – شاشة النظام CAS ).

-  تم تفعيل مركز اتصال الطوارئ ( 1937 ) بالتنسيق مع الصحة الإلكترونية بعد الإنتهاء من إدخال جداول الاستشاريين المناوبين ، وسيتم تدريب مناوبين التنسيق الطبي للعمل على الخط الساخن للحالات الحرجة والاستشارات الطبية استعداداً لإطلاقه من مكة المكرمة.

- بدء العمل مع فريق نموذج الرعاية ( MOC  ) و مكتب تحقيق الرؤية بمكة المكرمة (  VRO  ) و تدشين عيادات الرعاية العاجلة بالمراكز الصحية و ربطها مع المستشفيات وفق خطة التجمع الأول بمكة المكرمة.