الخدمات

  • استقبال ومعالجة البلاغات / الشكاوى.

  • التعريف بحقوق المرضى ومسؤولياتهم.

  • تقديم الدعم والخدمات المساندة للمرضى.

  • تحسين وتصميم تجربة المريض.

  • قياس مستوى الرضا عن الخدمات الصحية المقدمة.

  • تعليم وتدريب الموظفين ونشر ثقافة الرعاية الصحية المتمركزة حول المستفيد.