السياسات والإجراءات للتعامل مع بلاغات

  • التواصل مع الشاكي فور استلام الشكوى وفور الانتهاء منها 
  • كتابة الافادة في نموذج بلاغات 937 المعتمد
  • ارفاق مستندات في حال الحاجة الى ذلك 

في حالة ان بلاغ الشاكي مخالف للأنظمة والسياسات المتبعة في الوزارة أو المنشأة الطبية، يتم شرح ذلك للشاكي وارفاق ما يثبت ذلك في الافادة.